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L'Observatoire SYNASAV des Français et de la pompe à chaleur
Quelle place occupe réellement la pompe à chaleur dans les logements français ? L’Observatoire du SYNASAV décrypte les usages, les attentes et les comportements des ménages à partir d’une étude nationale réalisée avec Ipsos bva.
La pompe à chaleur occupe désormais une place importante dans les maisons individuelles françaises. Dès lors, l’enjeu ne consiste plus seulement à mesurer combien d’équipements sont installés, mais à comprendre comment ils sont utilisés, quelles sont les attentes des ménages, quels bénéfices ils en retirent et quelles difficultés ils rencontrent.
C’est tout l’objectif de l’Observatoire SYNASAV des Français et de la pompe à chaleur : apporter une connaissance concrète des usages et de la réalité du terrain afin de mieux comprendre l’évolution du parc, les comportements des utilisateurs et les conditions qui permettent de maintenir la performance des équipements dans le temps.
Pour constituer cette première photographie, le SYNASAV a confié à Ipsos bva une enquête nationale menée en 2026 auprès de 2 600 Français vivant en maison individuelle, dont plus de 1 200 utilisateurs de pompes à chaleur. Les résultats abordent notamment la place de la PAC dans le parc de chauffage, les usages, l’entretien, la consommation énergétique, la satisfaction, le rôle des professionnels, les intentions d’équipement ou encore les difficultés rencontrées.
Au fil des publications, l’Observatoire mettra en avant les enseignements et les chiffres les plus marquants de l’étude.
La PAC entre dans le paysage du chauffage résidentiel : près d’une maison individuelle sur trois en est équipée. La PAC air/air est aujourd’hui le 4e mode de chauffage le plus installé en maison individuelle, avec 16 % des répondants. La PAC air/eau suit juste derrière, avec 15 %. Au total, 31 % des Français vivant en maison individuelle disposent d’au moins une PAC air/air ou air/eau.
La pompe à chaleur répond aussi à un besoin croissant de confort d’été. Parmi les Français équipés d’une PAC comme mode de chauffage, 59 % disposent également d’une climatisation réversible. Ce résultat illustre la place prise par les équipements capables de répondre à plusieurs usages au cours de l’année, en assurant le chauffage en hiver et le rafraîchissement lorsque les températures augmentent.
Pour produire leur eau chaude, 45 % des Français vivant en maison individuelle utilisent principalement un ballon ou cumulus électrique. Le chauffe-eau gaz instantané arrive ensuite avec 21 %, devant le chauffe-eau thermodynamique, présent dans 19 % des logements. Ce dernier est toutefois davantage représenté chez les possesseurs d’une pompe à chaleur : 33 % d’entre eux en sont équipés.
L’adoucisseur d’eau est présent chez 23 % des Français vivant en maison individuelle. Le potentiel de développement reste important puisque 21 % des personnes non équipées envisagent d’en installer un dans les deux prochaines années. L’entretien est déjà largement confié aux professionnels : 60 % des utilisateurs font appel à un professionnel, une proportion qui atteint 68 % chez les possesseurs d’une PAC.
Dans les maisons individuelles, la VMC simple flux reste la solution de ventilation la plus présente : elle équipe 41 % des Français interrogés. Les extracteurs sont également largement utilisés, avec 30 %, tandis que la VMC double flux équipe 22 % des logements. Ces résultats montrent la diversité des systèmes présents dans le parc résidentiel et rappellent la place centrale de la ventilation dans le fonctionnement quotidien du logement.
Le suivi des consommations énergétiques est désormais très répandu : 92 % des Français vivant en maison individuelle déclarent surveiller leur consommation. Pour cela, ils utilisent notamment le compteur lié à leur fournisseur d’énergie, leurs factures ou encore un compteur communicant. En hiver, lorsque les besoins de chauffage augmentent, 38 % suivent leur consommation au moins une fois par semaine. Une attention qui témoigne de l’importance accordée à la maîtrise des dépenses énergétiques et au fonctionnement des équipements.
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