Recruter, former, fidéliser : les leviers pour faire face à la pénurie de techniciens qualifiés

1. Miser sur l’alternance pour former dès le départ

L’alternance reste le levier le plus efficace pour intégrer progressivement des jeunes dans le métier. Elle permet :

• d’adapter les compétences au terrain,
• de transmettre les bonnes pratiques maison,
• et surtout de créer un lien d’appartenance dès la formation.

Certaines entreprises forment donc en interne des tuteurs, capables d’accueillir, de structurer la montée en compétences, et de sécuriser le parcours du jeune. Un investissement humain… et rentable.

2. Mobiliser le CPF pour accélérer la montée en compétences

Les techniciens en poste disposent souvent d’un Compte Personnel de Formation inutilisé. C’est l’occasion de leur proposer des parcours sur :

• la maintenance de nouveaux équipements (PAC, VMC double flux, chaudières hybrides),
• la relation client,
• ou même la préparation à des habilitations.

Bon à savoir : les formations CPFables sont à la fois certifiantes et finançables à 100 %.

3. Structurer le tutorat et le compagnonnage

Dans des métiers techniques, l’accompagnement humain fait la différence. Un bon tuteur :

• transmet des gestes métier,
• rassure,
• évite les départs précoces.

Pourquoi ne pas officialiser ce rôle avec une formation ? Cela valorise vos anciens… et sécurise vos nouveaux.

4. Intégrer les soft skills dans le parcours de formation

Un bon technicien, aujourd’hui, doit :

• rassurer le client,
• gérer des situations de stress,
• s’adapter aux imprévus.

Former aux compétences comportementales (soft skills) devient aussi important que les savoir-faire techniques.

Cela peut se faire à travers des ateliers courts : communication, gestion des conflits, posture SAV…

En résumé

Face à la pénurie, il n’y a pas de recette miracle. Mais il y a des leviers concrets, activables à votre échelle :

• former en alternance,
• mobiliser les droits à la formation (CPF),
• valoriser les tuteurs,
• et accompagner humainement vos techniciens au-delà des compétences techniques.

Et si fidéliser commençait simplement par prendre soin de ceux que vous employez déjà ?

Pour tout renseignement, contactez Franck INGOGLIA de STRATEO

franck@strateo-formation.fr ou 06 14 98 11 25